OPPO Moldova
Политика конфиденциальности
Как мы используем данные для заказов, доставки и гарантии и как вы можете воспользоваться своими правами. Обновлено 24 сентября 2026 года.
Оператор и контакт по персональным данным
Магазином Oppostore управляет Societatea Comercială EVRINET S.R.L., IDNO 1005600059008 — оператор персональных данных. Юридический адрес: MD-3715, rl. Strășeni, s. Cojușna, str. Nicolae Zinevici, 9.
Пункт выдачи и шоурум: Chișinău, str. Columna 153. Телефон: 0609 44 922. Вопросы и запросы о персональных данных: support@oppostore.md.
Какие данные мы собираем
При заказе вы указываете имя, телефон, email, город и адрес доставки. Мы сохраняем товары, количество, цены, статус заказа и дату продажи. Дополнительные примечания необязательны.
Для поддержки и гарантии используем номер заказа, модель, серийный номер, дату продажи, срок гарантии и сведения, которые вы сообщаете об обращении. Если функция аккаунта доступна и вы ей пользуетесь, обрабатываем также данные входа и зарегистрированных устройств.
При посещении сайта обрабатываются технические данные соединения и запросов, включая IP-адрес и сведения о браузере. Необязательная аналитика описана ниже. Не указывайте в примечаниях пароли, полные реквизиты карты, IDNP или сведения, не относящиеся к обращению.
Цели и правовые основания
Обработка заказа, связь для его подтверждения, доставка и запрошенная поддержка необходимы для действий по вашему запросу до заключения договора и для исполнения договора: статья 6 часть (1) пункт b) Закона № 195/2024.
Бухгалтерский учёт и выполнение предусмотренных законом гарантийных обязанностей основаны на применимых юридических обязательствах, статья 6 часть (1) пункт c). Обслуживание коммерческой гарантии также основано на договоре. Защита сайта от злоупотреблений и защита наших прав основаны на законном интересе, пункт f), с учётом ваших прав.
Google Analytics включается только с вашего согласия, статья 6 часть (1) пункт a). Принятие условий покупки не является согласием на аналитику или рекламу.
Кто получает данные
Заказы обрабатываются в нашей админке владельцем и уполномоченными сотрудниками с отдельными учётными записями.
Для доставки передаём Nova Poshta Moldova необходимые сведения: имя получателя, телефон, адрес или пункт выдачи, необходимые сведения о посылке и заказе. Данные могут передаваться компетентным государственным органам, когда этого требует закон.
Cloudflare обеспечивает передачу и защиту трафика сайта. Google получает данные аналитики после вашего согласия. Онлайн-оплата через Paynet планируется, но пока не включена на сайте; реквизиты карты через этот сайт не собираются. Перед подключением новых сервисов информация будет обновлена.
Где обрабатываются данные
Основная база заказов находится на нашем сервере в Республике Молдова. При доступе к сайту используется также инфраструктура Cloudflare, которая обрабатывает сведения о соединении и передаваемые через сайт данные.
Cloudflare и, при согласии на аналитику, Google могут обрабатывать данные в других странах, включая США. Нахождение основной базы в Молдове не означает, что вся обработка происходит только в Молдове. Информацию о получателях, странах обработки и применимых гарантиях международной передачи можно запросить по нашему контакту для персональных данных.
Конфиденциальность Cloudflare
Защита данных в Google Analytics
Сроки хранения
Срок хранения данных заказа и доставки определяется завершением заказа, возвратов и связанных обращений. Для гарантии 24 месяца используем дату продажи, идентификацию товара и сведения, необходимые для подтверждения и обслуживания гарантии. Учитываются применимые продления и рассмотрение претензий.
Бухгалтерские документы хранятся в течение установленных законом сроков для соответствующего вида документа. Например, для налоговых накладных (facturi fiscale) установлен срок 6 лет. Это не означает, что все данные профиля покупателя нужно хранить столько же.
При претензии, споре или юридической обязанности хранить документы сохраняются необходимые для этой ситуации данные на обоснованный срок. Когда цели обработки и применимые обязанности прекращаются, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию. Окончание гарантии не запускает автоматическое удаление бухгалтерских документов.
Сроки cookie и хранения в браузере описаны в политике Cookie. Очистка браузера не удаляет автоматически сведения, уже собранные Google; запрос об этих данных можно направить нам.
Хранение налоговых накладных — Государственная налоговая служба
Google Analytics и ваш выбор
После согласия Google Analytics получает сведения о посещённых публичных страницах, устройстве, браузере, взаимодействиях и идентификаторах cookie. Тег не загружается на страницах аккаунта, корзины, админки и страницах с текстом поискового запроса. Имя, телефон, email и адрес из заказов в Analytics не отправляются.
Отказаться или отозвать согласие можно через Настройки cookie, сохранив доступ к магазину. Отзыв прекращает последующую аналитику в этом браузере и не влияет на законность предшествующей обработки. В других браузерах и на других устройствах выбор настраивается отдельно.
Сообщения и реклама
Контакты используются для необходимой связи по заказу и вашим обращениям. Сейчас рекламные рассылки не проводятся. Если мы введём подписку, для неё будет отдельный выбор и возможность отписаться; она не будет условием покупки.
Ваши права и обращения
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ к данным и их копию, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость. Вы можете возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие на обработку, которая основана на нём. Законные обязанности или защита прав могут требовать сохранения части данных; применимые ограничения мы объясним при рассмотрении запроса.
Напишите на support@oppostore.md: укажите, что хотите сделать и какие сведения помогут найти ваш заказ или данные. Не присылайте копию удостоверения личности по собственной инициативе. При необходимости мы запросим только соразмерные сведения для проверки личности.
Отвечаем без неоправданной задержки, в установленный законом срок — один месяц с получения запроса. Если есть законные основания продлить срок, в течение первого месяца сообщим причину и срок ответа. Вы вправе обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) и в суд.
CNPDCP — datepersonale.md
Обязательные поля и автоматические решения
Обязательные поля заказа нужны для его обработки, связи и доставки; без них мы не сможем оформить онлайн-заказ. Примечания необязательны. Заказы подтверждает менеджер. Решения, имеющие для вас юридические последствия, исключительно автоматически не принимаются.